Reklamační řád
Garantujeme, že plníme povinnosti (kvalita, lhůty dodání, fakturace aj. požadavky dané dohodou nebo smlouvou).
Za kvalitu našich výrobků ručíme a neseme odpovědnost za případné vady.
Garanci na výrobek poskytujeme dle životnosti součástek výrobku, nejdéle však 48 měsíců od předání zboží.
Fakturace je zároveň doklad pro případnou reklamaci.
Reklamaci je třeba uplatnit v tzv. reklamační lhůtě, která je stejně dlouhá jako lhůta záruční. Je ale prekluzivní, takže neuplatněním práva z odpovědnosti za vady zanikají.
Reklamace řešíme maximálně 30 dní například opravou či výměnou zboží za bezvadné, odstoupením od smlouvy, nebo poskytnutím slevy.